Témoignage client
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Banque Coutts

Investir dans le mouvement : Comment la Coutts Bank a transformé les récompenses GoJoe en gains de santé et de performance

La collaboration étroite avec GoJoe a permis de renforcer l'engagement des employés, de promouvoir des changements de mode de vie actif à plus long terme et de contribuer à une meilleure connexion sur le lieu de travail, ce qui est essentiel dans l'environnement de travail hybride d'aujourd'hui.

Jeanette Johnson Directrice associée, croissance et gestion des relations

Le défi

Coutts Bank et GoJoe se sont associés pour tester une théorie : Les récompenses extrinsèques offertes pour des habitudes saines, jumelées à la plateforme sociale gamifiée de GoJoe, aident à rendre les gens plus actifs plus souvent.

En outre, il s'agissait de voir si cet engagement et ce renforcement de la santé auraient un impact réel sur la productivité et les performances de la banque et de son personnel.  

Pour le tester pleinement, nous avons comparé les données avec celles du même secteur d'activité qui a participé à la campagne Go ! du groupe NatWest, qui a été primée, sur GoJoe en 2024. sur GoJoe en 2024.

La solution

La théorie était donc établie. La plateforme premium de GoJoe a été déployée au sein de l'équipe au début de l'année 2025 et soutenue par une stratégie de marketing multicanal visant à attirer les utilisateurs.

Le message principal était centré sur les principaux avantages dont bénéficiaient les collègues de Coutts en s'inscrivant :

  • Gagner jusqu'à 10 livres sterling de bons de récompense par mois à dépenser dans des dizaines de grandes marques comme Amazon et Starbucks.
  • Compétition avec et contre des collègues dans le cadre d'un défi d'équipe virtuelle
  • S'inscrire à l'évaluation du score de santé de GoJoe et obtenir un plan de santé gratuit de la part de notre physiothérapeute.
  • L'accès à des abonnements gratuits et intégrés à l'application à des organismes tels que Les Mills et House of Wellbeing.

Les objectifs

Par le biais de récompenses "move-to-earn", la campagne visait à.. :

  • Favoriser une culture professionnelle positive et soucieuse de la santé afin d'améliorer le bien-être physique et mental
  • Renforcer les liens entre les équipes dans l'ensemble du secteur de la gestion de patrimoine
  • Promouvoir le bien-être holistique et les ressources

La plateforme de GoJoe, associée à un investissement dans les récompenses "move to earn", pourrait-elle donc entraîner un changement important en matière de santé, de comportement et de performance ?

Les résultats

Attention, tous les indicateurs mesurés ont connu des hausses considérables. La campagne a relevé la barre dans les domaines clés de la santé, de la création d'habitudes à long terme et d'un véritable impact sur la productivité quotidienne de l'équipe.

Les récompenses sur GoJoe permettent-elles à un plus grand nombre de personnes d'être plus actives plus souvent ? Absolument. Et voici les données qui le prouvent pendant les deux mois de la campagne :

Engagement :
  • Augmentation de 43% des inscriptions
  • Doubler le nombre d'utilisateurs engagés hebdomadairement
Récompenses :
  • 95 % des utilisateurs ont gagné des récompenses grâce à l'exercice enregistré
  • 53% ont utilisé un bon d'achat pendant la campagne (d'autres attendent encore de se faire plaisir)
Habitudes saines (par utilisateur) :
  • Augmentation de 15 % des activités enregistrées
  • Augmentation de 25 % de la durée moyenne de ces sessions
  • 17% de calories brûlées en plus par séance
  • 23% de distance supplémentaire parcourue
Impact sur la santé :
  • Diminution de 40 % du nombre d'utilisateurs se sentant stressés ou débordés au travail
  • 27% des utilisateurs ont signalé une amélioration de la régularité du sommeil
  • 36% des utilisateurs ont constaté une augmentation de leur niveau d'énergie
Impact sur la productivité :
  • 74% se sentent mieux à même de concilier santé et responsabilités professionnelles
  • 67% se sentent mieux équipés pour gérer les problèmes de santé et rester productifs
  • 18% d'augmentation du sentiment de productivité au travail

Résumé

Engager + Défier

Récompenses mensuelles de 10 £ activées pour le personnel

Amélioration à deux chiffres de la santé, de la productivité et de l'engagement des collègues

Création d'habitudes saines à long terme

Principaux résultats

Plus de personnes, plus actives, plus souvent

Augmentation de 43 % du nombre d'inscriptions

Augmentation de 15 % des activités par utilisateur

Augmentation de 25 % de la durée moyenne des séances d'entraînement

Diminution de 40 % du nombre d'utilisateurs se sentant stressés ou débordés au travail

67% se sentent mieux équipés pour gérer les problèmes de santé et rester productifs

18% d'augmentation du sentiment de productivité au travail

Travailler avec l'équipe de GoJoe a été un aspect remarquable et un élément essentiel de la réussite de cette campagne. L'équipe nous a beaucoup soutenus, a écouté ce que nous cherchions à réaliser, a apporté des changements là où c'était nécessaire et nous a aidés avec la bonne communication pour lancer la campagne.
Nous avons appris que le fait d'offrir des points sous forme de bons d'achat a incité le personnel à suivre l'évolution de la situation et a contribué au succès de la campagne.
La collaboration étroite avec GoJoe et une approche ciblée ont permis de renforcer l'engagement des employés, de promouvoir des changements de mode de vie actif à plus long terme et de contribuer à une plus grande connexion dans la culture du lieu de travail, ce qui est essentiel dans l'environnement de travail hybride d'aujourd'hui.
Jeanette Johnson
Directeur associé, croissance et gestion des relations, Coutts Bank

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