Doublez la valeur des récompenses de votre équipe grâce à GoJoe Incentives
Et pourquoi cela permettra d'accroître l'engagement, l'activité et l'impact.
Pendant des années, les récompenses au travail ont souffert du même problème structurel : coût élevé et faible impact.
Les employeurs investissent dans des programmes de récompenses destinés à leurs employés, mais la valeur qui revient réellement à ces derniers est souvent diluée par la complexité, un choix limité ou un budget inutilisé. Les études menées par le CIPD et Deloitte soulignent systématiquement que les programmes de récompenses mal conçus comptent parmi les outils les moins efficaces dont disposent les responsables des ressources humaines. Non pas parce que l'intention est mauvaise, mais parce que leur fonctionnement ne donne pas les résultats escomptés.
C'est le problème que nous avons décidé de résoudre avec GoJoe Incentives.
La plupart des plateformes de récompenses sont conçues pour les achats, et non pour les personnes
Le schéma classique se déroule ainsi : un employeur alloue un budget par personne, les employés ont accès à un portail proposant des réductions et des avantages, puis l'utilisation diminue progressivement après les premières semaines.
Les taux d'engagement sur ces plateformes oscillent généralement entre 5 et 15 %. Et qu'en est-il du retour sur investissement ? Difficile à démontrer, car le lien entre « s'être inscrit pour bénéficier d'une réduction sur le café » et « être devenu un employé plus engagé et en meilleure santé » est pour le moins ténu.
Cela s'explique en partie par des raisons structurelles. La plupart des plateformes versent la récompense dès le début. L'employé n'a pas besoin de faire quoi que ce soit de concret pour la recevoir. Il n'y a pas de cycle de changement de comportement, pas de mécanisme de retour d'information, ni de lien avec la stratégie globale de l'employeur en matière de santé et de bien-être.
Et si le montant de la prime augmentait en fonction des résultats concrets des employés ?
GoJoe Incentives renverse le modèle. Au lieu d'offrir aux employés un avantage fixe, nous leur permettons de gagner davantage grâce à leurs activités — qu'elles soient physiques, sociales ou liées au bien-être.
Voici comment cela fonctionne :
- L'employeur fixe une prime de base (par exemple, 1 £ par employé et par mois).
- L'employé fait de l'exercice : il marche, court, fait du vélo, du yoga, de la natation, tout ce qui lui convient.
- La plateforme multiplie la valeur. Une mise de 1 £ peut rapporter plus de 2 £ grâce à des primes liées à l'activité, financées par le réseau de partenaires de GoJoe et le budget de récompenses de l'employeur.
C'est là une véritable valeur ajoutée, acquise par l'employé, sans que cela n'entraîne d'augmentation des coûts par employé pour l'employeur.
Pourquoi les récompenses obtenues stimulent davantage l'engagement
Il y a une raison pour laquelle cela fonctionne — et elle trouve son origine dans les sciences du comportement.
La méthodologie de GoJoe a été mise au point en collaboration avec le Behaviour Design Lab de l'université de Stanford. Le principe fondamental est le suivant : les récompenses obtenues à la suite d'efforts sont perçues comme ayant plus de valeur que celles offertes gratuitement.
Ce n'est pas une simple théorie. Sur la plateforme GoJoe, nous constatons des taux d'engagement qui dépassent largement les normes du secteur. Lors d'un récent programme mené avec Coutts, 43 % de l'ensemble du personnel a participé activement — il ne s'agit pas simplement d'une inscription, mais d'une véritable participation. Si l'on compare ce chiffre aux 5 à 15 % habituellement enregistrés par les plateformes d'avantages sociaux traditionnelles, l'écart est flagrant.
Quand les employés reçoivent une récompense, ils s'en souviennent. Ils en parlent autour d'eux. Et ils reviennent pour en avoir davantage.
Les arguments en faveur du retour sur investissement des récompenses liées au comportement
Les responsables RH nous confient souvent que leur plus grande source de frustration n'est pas le budget, mais la difficulté à démontrer l'impact de leurs actions. GoJoe Incentives a été conçu pour simplifier cette tâche :
- Taux de participation : 40 à 90 % contre 5 à 15 % (référence du secteur)
- Augmentation de l'activité : les utilisateurs enregistrent en moyenne une hausse de 400 à 600 % de leur activité pendant les programmes GoJoe
- Prise d'habitude : un utilisateur sur trois conserve un niveau d'activité plus élevé une fois le programme terminé
- Rentabilité : doubler la valeur perçue de la récompense pour un même investissement par personne
Pour les employeurs qui s'apprêtent à revoir leurs avantages sociaux, voici un argument de poids : un engagement accru, des résultats plus mesurables, sans augmentation du coût par employé.
Ce que cela implique pour la stratégie en matière d'avantages sociaux à l'horizon 2025
La tendance est claire : les employeurs ne se contentent plus d'avantages sociaux qui ne servent qu'à cocher une case. Ils recherchent des outils qui améliorent la santé, réduisent l'absentéisme et s'inscrivent dans une démarche plus large en faveur du bien-être.
GoJoe Incentives se situe à la croisée de ces trois axes. Il s'agit d'un système de récompense qui encourage la prévention en matière de santé — et qui, comme le montrent les études de Deloitte, rapporte 8 £ pour chaque livre sterling investie.
Si votre programme de fidélité actuel coûte plus cher qu'il ne rapporte, ou si vous avez du mal à démontrer son retour sur investissement au conseil d'administration, cela mérite qu'on en discute.
Nous ne demandons à personne de se débarrasser de ce qu’il a déjà. Nous vous proposons simplement d’ajouter GoJoe et de voir ce qui se passe lorsque les récompenses se gagnent, et ne sont pas simplement offertes.
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Voilà ce à quoi cela ressemble lorsque la valeur pour l'employé augmente tandis que le coût pour l'employeur reste stable. Pas d'artifices. Pas de gamification pour le simple plaisir de la gamification. Juste un modèle plus intelligent où l'effort fait office de multiplicateur — et où la récompense a réellement du sens, au lieu de se perdre dans le système.
C'est le modèle de récompense auquel nous croyons.
Et c'est pourquoi nous avons doublé la mise sur la valeur.
Phil Steele
Fondateur et PDG, GoJoe
