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Pendant des années, les récompenses au travail ont souffert du même problème structurel : coût élevé et faible impact.
Les employeurs investissent dans des programmes de récompenses pour leurs employés, mais la valeur qui revient réellement à ces derniers est souvent diluée par la complexité, le choix limité ou le budget inutilisé. Les recherches menées par le CIPD et Deloitte soulignent systématiquement que les programmes de récompenses mal conçus ne parviennent pas à susciter un engagement durable ou un changement de comportement.
Le résultat est prévisible : faible participation, impact minimal sur la santé ou les performances, et budgets qui ne produisent pas les résultats escomptés.
Chez GoJoe, nous avons voulu créer une approche différente.
Au début de l'année, nous avons posé deux questions fondamentales :
Comment optimiser au mieux le budget alloué par l'employeur aux récompenses ? Et comment relier celles-ci à des résultats concrets en matière de santé et de performance ?
Cela nous a amenés à repenser notre modèle GoJoe Incentives.
À partir d'aujourd'hui, les efforts déployés par GoJoe pour obtenir des primes rapporteront au moins deux fois la valeur de la récompense provenant d'un budget mensuel fixe. En bref, pour chaque livre sterling ou dollar investi par un employeur, les employés peuvent gagner deux livres sterling ou deux dollars en valeur de récompense. Cette augmentation de valeur ne fait que croître à mesure que les budgets augmentent. Par exemple, quatre livres sterling ou quatre dollars rapporteront dix livres sterling ou dix dollars à votre équipe. Cette valeur est débloquée grâce au suivi des activités et des habitudes saines.
Il ne s'agit pas d'une promotion à court terme. Il s'agit d'une décision délibérée visant à améliorer l'engagement à long terme, les niveaux d'activité et les résultats en matière de santé.
Car la véritable valeur des récompenses ne réside pas dans le bon d'achat lui-même.
C'est le comportement que la récompense permet d'adopter.
GoJoe n'a jamais misé sur les récompenses pour stimuler l'engagement. Notre plateforme motive déjà les gens grâce à des défis sociaux, à la gamification et à la communauté.
Cependant, lorsque des récompenses viennent s'ajouter à cette base, elles agissent comme un multiplicateur.
Cela s'apparente à un bouton turbo. Le moteur GoJoe fonctionne sans incitations, mais lorsque les employeurs choisissent de les activer, la participation et la cohérence s'accélèrent considérablement.
Nos données montrent que les équipes qui utilisent des récompenses méritées et basées sur l'activité bénéficient des avantages suivants :
Ces conclusions concordent étroitement avec les recherches externes. L'Organisation mondiale de la santé identifie l'activité physique régulière comme l'une des interventions les plus efficaces pour améliorer la santé mentale, réduire le stress et prévenir les maladies chroniques. Parallèlement, les recherches menées par la Harvard Business Review et le MIT Sloan montrent que les modèles d'incitation liés aux comportements, plutôt qu'aux seuls résultats, sont plus efficaces pour maintenir l'engagement dans le temps.
La science comportementale explique pourquoi cela fonctionne.
Des études en économie comportementale (notamment les travaux de Deci et Ryan sur la théorie de l'autodétermination) montrent que la motivation est plus forte lorsque les individus font l'expérience de l'autonomie, de la compétence et de l'équité. Les récompenses liées à l'action, où les individus choisissent comment et quand échanger leur valeur, renforcent ces facteurs.
C'est ce qu'on appelle souvent la motivation acquise. En termes simples : lorsque les gens ont le sentiment d'avoir mérité quelque chose, le changement de comportement dure plus longtemps.
Les avantages statiques et les remises générales ne peuvent pas produire le même effet.
Lorsque nous avons revu notre ancien modèle de récompenses, nous ne nous sommes pas contentés d'examiner les coûts. Nous avons également pris en compte le gaspillage, la charge administrative et l'impact réel tant pour les employeurs que pour les employés.
C'est pourquoi GoJoe Incentives est désormais conçu pour être :
Les employés gagnent des points et les échangent contre des récompenses qu'ils choisissent parmi plus de 3 000 marques mondiales dans 150 pays, notamment Amazon, Nike, Adidas, Airbnb et Deliveroo. Cela garantit la pertinence pour les équipes internationales et dispersées.
Les équipes RH gèrent tout depuis un seul endroit : du choix des marques et du suivi des dépenses aux données d'engagement et à la reconnaissance instantanée, sans approbation ni tâches administratives supplémentaires.
Lorsque les récompenses sont simples, équitables et méritées, les avantages sont partagés.
Les employés se sentent motivés et valorisés.
Les employeurs constatent que leurs équipes sont en meilleure santé et plus engagées.
Et les investissements produisent des résultats mesurables au lieu de disparaître dans le système.
C'est le modèle de récompense auquel nous croyons.
Et c'est pourquoi nous avons doublé la mise sur la valeur.
Phil Steele
Fondateur et PDG, GoJoe