Vos employés sont-ils suffisamment engagés au travail ?
Comment savoir si vos employés sont engagés ou non sur leur lieu de travail.
Vos employés sont-ils suffisamment engagés au travail ?
L'engagement des salariés est un sujet brûlant. C'est le Saint-Graal des entreprises, qui cherchent désespérément à maintenir l'énergie, la motivation et l'investissement de leurs équipes sur le lieu de travail.
L'engagement des salariés est étroitement lié à une culture d'entreprise forte et saine et est également essentiel à la fidélisation et à la motivation des salariés.
Mais ce n'est pas aussi simple que de savoir si mes employés sont engagés ou non (et nous ne parlons pas ici d'un engagement de type anneau scintillant 💍 ).
Selon une étude menée par le cabinet de conseil Gallop, il existe trois niveaux d'engagement dans lesquels les travailleurs peuvent généralement être classés.
Des salariés activement engagés
Ce groupe est vraiment le rêve, n'est-ce pas ?
Ils se présentent avec beaucoup d'énergie, de dynamisme et d'innovation.
Ils éprouvent du plaisir à travailler de manière optimale et à faire partie d'un ensemble plus vaste.
Plein de passion et de liens.
C'est un oui de notre part.
Employés désengagés
Aka The Quiet Quitters type.
Ils passent leur journée à faire ce qu'ils ont à faire, au minimum.
Mais vous n'obtiendrez pas d'heures supplémentaires ou un niveau de réflexion plus approfondi de leur part.
Ils ne sont là que pour toucher leur salaire.
Employés activement désengagés
Il faut se méfier de cette bande 👀
Ils peuvent miner l'ensemble de l'équipe, ourdir des complots pour faire tomber leur ennemi au travail et laisser des poissons pourris dans les climatiseurs.
Non, je plaisante.
Mais sérieusement, ces types veulent être n'importe où sauf au travail.
Ils peuvent avoir une mauvaise attitude qui se propage et avoir un impact sérieux sur les résultats de votre entreprise.
Et malheureusement, le travail est aussi une expérience pénible pour eux.
En approfondissant cette hypothèse, on découvre des statistiques assez alarmantes.
En Europe occidentale, Gallop a estimé les pourcentages suivants en ce qui concerne l'engagement de la main-d'œuvre.
Résultats de Gallops 2014-2016 pour l'Europe occidentale
Engagé DésengagéActivement désengagé
10% 71 % 19%
Et si c'était le cas en 2016, imaginez aujourd'hui.
Il y a beaucoup de personnes désengagées.
Une étude plus récente menée par Robert Walters auprès de 2000 professionnels en col blanc au Royaume-Uni a montré que près de la moitié d'entre eux ont déclaré que leur lieu de travail était devenu méconnaissable au cours des 12 derniers mois.
Les raisons invoquées sont les suivantes ;
Forte rotation du personnel - 54
Moins de personnes travaillant à partir du bureau - 49 %.
Baisse des activités sociales en équipe - 43%.
C'est un tableau assez sombre.
Et potentiellement, beaucoup de nouveaux rôles à remplir 😬
Alors, comment savoir si vos employés sont suffisamment engagés au travail ?
L'engagement des salariés est le principal moteur de la réussite de l'entreprise, mais c'est aussi, malheureusement, l'un des plus difficiles à mesurer.
Voici quelques signes et comportements à observer pour évaluer les niveaux d'engagement.
1. Enthousiasme et attitude positive
Les employés engagés feront des efforts supplémentaires.
Ils sont fiers de leur travail, apprécient leurs responsabilités quotidiennes, sont attentifs et affichent globalement une attitude enthousiaste et positive.
2. Niveaux de productivité
Avez-vous des employés qui travaillent tête baissée, qui sont occupés à réfléchir, qui collaborent de manière positive, qui sont engagés et responsables ?
Ou bien, lorsque vous regardez autour de vous au bureau, avez-vous plus de chances de voir des employés, de haut en bas, faire des pauses fréquentes tout au long de la journée, surfer sur Internet, pianoter sur leur portable ou regarder silencieusement par la fenêtre ?
Les niveaux de productivité chutent dans ce dernier cas et les délais risquent davantage d'être dépassés.
3. Joueur d'équipe
Il est facile de travailler avec un employé engagé. Il excelle dans les environnements collaboratifs, aime travailler en équipe et coopérer.
Et il n'est pas nécessaire d'être un papillon social pour être un excellent joueur d'équipe - ceux qui sont plus introvertis dans la vie sont tout aussi capables.
Les signes avant-coureurs de désengagement sont ceux qui montrent des signes de repli sur soi ou qui sont délibérément asociaux.
4. Niveau d'ambition
Vos collaborateurs ont-ils envie de se dépasser ?
S'efforcent-ils d'atteindre de nouveaux sommets, font-ils des efforts, recherchent-ils des opportunités d'apprentissage, des compétences et des moyens de se développer professionnellement ? Ces personnes sont susceptibles de dépasser les attentes.
Les employés désengagés se détournent des domaines de croissance et ne sont pas enclins à se lancer des défis inutiles.
5. Fiabilité
Les employés qui font preuve de fiabilité sont généralement engagés sur leur lieu de travail, parce qu'ils se sentent concernés.
Si vous constatez un nombre élevé d'excuses pour des retards ou des congés, un absentéisme généralisé et un manque de responsabilité de la part de vos employés, il est possible que vous deviez vous pencher sur cette question.
Les employés engagés sont dignes de confiance et capables de respecter les délais et les tâches de manière cohérente.
6. Une communication efficace
Tout comme le fait d'avoir l'esprit d'équipe, la fluidité de la communication sur le lieu de travail est un excellent signe de l'engagement des salariés.
Une communication efficace et collaborative est essentielle.
Les employés qui manifestent un véritable intérêt pour les autres, qui écoutent attentivement et qui respectent les autres, même en cas de divergence d'opinion, sont autant d'éléments qui favorisent l'engagement du personnel.
La confiance et le respect vont dans les deux sens. Heureusement, il y aura moins de conflits internes et une augmentation de la productivité dans tous les domaines.
7. Ambassadeurs de la marque
Cela va au-delà des murs de votre organisation.
Les employés engagés seront là pour faire passer le message.
Ils parlent en termes élogieux de l'entreprise, qu'il s'agisse de clients, de fournisseurs, de consommateurs ou d'amis et de membres de leur famille.
Ils adhèrent à la mission et aux valeurs de l'entreprise et favorisent une réputation positive de l'entreprise.
Les enquêtes auprès des employés (vous pouvez essayer de les rendre anonymes si vous pensez qu'il est plus facile pour les employés d'être honnêtes) et les entretiens individuels avec vos employés sont d'autres bons moyens de mesurer l'engagement des employés.
Ou encore, observez simplement l'équipe en action. Les conseils que nous avons donnés ici devraient vous aider à démarrer. Vous verrez rapidement si certains domaines méritent un peu d'attention et peuvent être améliorés en vue d'une réussite finale.
