Des données, des données, des données.
Nous pensons que nous vivons un changement de paradigme dans la manière dont les entreprises gèrent la santé, le bien-être et les données.
En effet, lors du récent congrès de la REBA en 2023, une salle remplie de responsables mondiaux des RH et des avantages sociaux nous a dit que 58 % d'entre eux estimaient que "l'amélioration de leur utilisation des données pour prendre des décisions" était leur plus grande priorité commerciale pour 2024 (juste devant l'exploration de l'IA).
Dans le même temps, nous voyons nos clients confrontés à une augmentation sans précédent des coûts de santé et des primes d'assurance, à des coupes budgétaires dans le domaine de la santé et du bien-être et au coût de la santé mentale et physique (qui se traduit à son tour par de l'absentéisme, de l'épuisement professionnel et des problèmes de productivité).
Alors que certains de nos clients (qui opèrent de manière centralisée) sont en mesure de suivre avec précision les données relatives à tous ces éléments - en utilisant de puissants outils de BI tels que Tableau, Looker et GA pour identifier les tendances, les économies et les coûts liés aux lieux, la grande majorité d'entre eux n'ont pas les systèmes en place pour les suivre ou les mettre en œuvre.
Nous pensons que les données relatives à la santé de la population - physique, mentale et sociale - sont d'une valeur inestimable pour les entreprises, car elles leur permettent de prendre de meilleures décisions, de réaliser des économies et, en fin de compte, d'aider le plus grand atout d'une entreprise : son personnel.
Comment les entreprises abordent-elles ce problème ?
Pour y parvenir, nous pensons que cinq éléments sont nécessaires :
- Engagement. Tout commence ici. Pour obtenir de bonnes données, il faut un bon engagement. Pour obtenir des données de qualité, il faut un engagement continu. Les instantanés, c'est bien, mais les tendances en temps réel, c'est mieux.
- Saisie des données. Les enquêtes (données qualitatives) sont utiles, les données quantitatives (provenant de produits portables et numériques) sont meilleures. Nous pensons que l'avenir est à la combinaison des deux.
- Intégration. Les tableaux de bord autonomes, c'est bien, mais pour obtenir une valeur réelle, les clients doivent disposer d'intégrations API dans leurs propres produits pour voir les données en temps réel, en les comparant à leurs propres divisions, sites et données démographiques.
- Consolidation. La plupart des clients proposant tout ou partie des ERP, LMS, EAP, applications d'assurance maladie, audios de méditation et applications de santé mentale, la lassitude à l'égard des solutions est bien réelle. Il est indispensable de simplifier les solutions pour l'individu et de fournir un chemin plus clair vers la solution qu'il souhaite et dont il a besoin.
- Vie privée. Il est assez facile de garantir d'un point de vue technologique, mais il va sans dire que la vie privée de l'utilisateur est primordiale. Données anonymes, protection de la vie privée dès la conception.
Chacun de ces sujets est un monstre, et nous expliquerons plus en détail comment nos clients abordent ces questions, et (naturellement) comment l'IA est utilisée à cette fin (et dans la lutte contre les coûts de santé de manière plus générale).
De notre côté, nous sommes ravis de dévoiler prochainement notre nouvel outil puissant d'analyse des données de santé, amoureusement et provisoirement appelé JiveJuice (pas vraiment - consultez le récent post LinkedIn du PDG Will Turner à ce sujet), qui vise à résoudre les problèmes susmentionnés, en complétant notre produit Engage puissant et gamifié avec des données en temps réel sur les tendances de la santé au sein des populations et des entreprises.
En attendant, si vous souhaitez discuter de données, ne serait-ce que pour échanger sur ce que nous avons vu, nous sommes toujours heureux de partager (et d'apprendre). N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec l'équipe ici.
L'équipe GoJoe
