REBA Future Forum 23 - Le point de vue de GoJoe

Bienvenue sur notre dernier article de blog qui résume notre récent voyage au REBA Future Forum 2023, l'événement en personne le plus important pour remodeler les paysages des RH, des récompenses et des avantages sociaux.

Organisé à la fin du mois de novembre, cet événement offre aux responsables des ressources humaines et des avantages sociaux une occasion bienvenue de naviguer à travers les nombreuses complexités et les défis liés à l'expérience des employés et à l'environnement de travail, ainsi que de se mêler aux fournisseurs d'avantages sociaux et de bien-être exposants (comme nous !), dont la plupart offraient des marchandises et des cadeaux fantastiques (pas comme nous... bien que, surveillez cet espace pour la prochaine édition 👀).

Le programme de la journée était chargé - plein d'ateliers perspicaces, de discours d'ouverture et d'opportunités de connexion, tous destinés à examiner, réfléchir et réagir aux dernières tendances qui façonnent nos lieux de travail et l'expérience des employés sur la scène mondiale.  

Quelques membres de l'équipe GoJoe - Will, Jess et Jack - étaient présents pour apprendre des principaux experts de l'industrie et présenter notre application numérique novatrice de santé et de conditionnement physique ainsi que notre plateforme d'avantages annuels. Dans ce blogue, nous tenterons de partager les principaux apprentissages et les idées que nous avons tirés de l'événement. Plongeons dans le vif du sujet !

Bon, commençons par le commencement. Le jour de l'événement a commencé par une course à pied à 6 heures du matin dans les rues de Shoreditch pour Jess et Jack, désireux de se rafraîchir la tête avant l'événement principal. Il n'y avait aucun risque d'établir des records, mais il est étonnant de voir à quel point un peu d'activité et de mouvement peut vous faire entrer dans un état d'esprit plus positif et plus concentré pour la journée à venir, même s'il ne s'agit que d'une marche de 10 minutes autour du pâté de maisons.

Rappelez-vous - si ce n'est pas sur GoJoe, ce n'est pas arrivé, et personne ne vous croira.(Désolé, Strava 😉 )

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🐊 Le statut de crocodile assuré, nous avons filé à toute allure vers l'événement pour rencontrer Will et nous intégrer à la table de mixage.

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REBA - Mot de bienvenue du président

Il serait impoli de ne pas commencer par quelques statistiques, n'est-ce pas ? Debi O'Donovan, cofondatrice et directrice de REBA, est certainement d'accord et son discours de bienvenue a donné le ton pour la journée à venir, en soulignant ce qui suit :

- 93% des employeurs estiment que les avantages sociaux sont plus importants aujourd'hui qu'il y a 5 ans (REBA Insights).

- 56% des personnes interrogées ont indiqué que la santé et le bien-être de leur personnel constituaient actuellement un défi pour leur organisation.

- 44% ont des difficultés avec la culture du personnel

- 38% citent la collaboration au sein de leur personnel comme un défi actuel

- 28% rencontrent des problèmes de productivité des employés

Attachez vos ceintures, il y a du pain sur la planche !

Il est intéressant de noter (mais peut-être pas surprenant, compte tenu de la crise actuelle du coût de la vie et des craintes d'inflation) que le bien-être financier est désigné par l'équipe de REBA comme le principal domaine dans lequel les dépenses seront revues/augmentées au cours des 12 prochains mois, avec 44% d'entre eux qui ont l'intention de se concentrer sur ce domaine. Parallèlement, l'engagement, la reconnaissance et la motivation des employés est un domaine qui devrait connaître une croissance - 44 % souhaitent l'explorer davantage, suivi par les plateformes d'avantages sociaux à 43 % et le soutien à la santé mentale à 24 %.

Ces chiffres traduisent-ils un désir de passer des plates-formes de santé mentale les plus génériques (et les plus facilement accessibles) à des domaines spécifiques de l'existence quotidienne d'une personne, tels que le bien-être financier ? Il serait logique que ce soit le cas : les difficultés financières sont étroitement liées aux problèmes de santé mentale, les soucis d'argent, l'endettement et la pauvreté figurant collectivement parmi les principaux facteurs de stress, d'anxiété et de dépression.

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En attendant 2024, le sujet qui est sur toutes les lèvres (à l'exception de celle de Karehero lama grandeur nature de Karehero 🦙😄)... Quels sont vos principaux défis en matière de récompenses/avantages pour 2024 ?

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Principaux défis en matière de récompenses/avantages pour 2024

Les amateurs de tableurs du monde du bien-être au travail ont de la chance : 58 % des participants à la conférence REBA souhaitent améliorer leur utilisation des données pour la prise de décision.

Heureusement pour nous, il n'y a pas que des formules Excel et des calculatrices de nos jours - l'IA est là pour prendre le relais (ahem, nous voulons dire *soutenir*) et il y a tant de façons dont elle peut alléger nos charges de travail et accélérer nos processus lorsqu'il s'agit de données - nous y reviendrons plus tard.

En ce qui concerne la transformation, certains changements stratégiques dans les offres d'avantages sociaux sont en cours. La conception des avantages sociaux, les stratégies de communication, les programmes de reconnaissance et les avantages environnementaux sont tous présents, mais les plateformes et applications numériques sont en tête de peloton - 54 % estiment qu'elles ne sont pas en phase avec leur stratégie actuelle et prévoient de changer. PSA - si vous êtes à la recherche d'un nouveau fournisseur dans ce domaine, nous connaissons une application sociale de fitness qui serait ravie de vous aider 😉 .

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Tendance clé : Consolidation/simplification des produits

Maintenant que nous sommes tous experts en matière de tendances et de défis clés pour 2024, plongeons-nous un peu plus dans l'avenir. 2030 - cela semble bien loin, n'est-ce pas ? Mais quand on pense qu'il y a seulement 12 mois, le Chat GPT a fait irruption sur la scène en révolutionnant la façon dont le monde perçoit le concept de l'intelligence artificielle, on ne peut que s'interroger sur l'ampleur des progrès de la technologie et de l'IA dans les 6 prochaines années. Dans Benefits for 2030 : The Challenges That Lie Ahead, Matthew Gregson, de Howden Employee Benefits, souligne que la consolidation et la simplification des produits seront une tendance majeure dans le domaine du bien-être.

➡️ Maintenant ? Des applications et des solutions éparpillées, une navigation confuse pour les utilisateurs finaux - surcharge, prolifération d'applications et faible engagement à profusion.

➡️ Alors ? Des solutions rationalisées et réactives alimentées par l'IA qui donneront à l'utilisateur exactement ce qu'il veut ou ce dont il a besoin, exactement quand il le veut ou en a besoin.

C'est d'ailleurs ce que nous disent nos clients (et les utilisateurs) depuis un certain temps. C'est pourquoi la consolidation des produits et l'expérience utilisateur de qualité sont les éléments sur lesquels nous misons depuis si longtemps.

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Tendance clé : Intelligence artificielle et données

Puisque nous parlons d'IA (et soyons honnêtes, qui ne l'est pas de nos jours ?), nous devrions souligner une session fascinante de Graham Meinke de Zest : From Benefits to Personalisation to Personalisation 2.0 : Comment l'IA conduit le changement. Graham a partagé ses idées sur la manière dont l'IA peut avoir un impact positif sur les équipes humaines : accélérer les tâches administratives répétitives, aider les entreprises à passer d'une culture réactive à une culture plus proactive.

L'IA jouera un rôle incroyable dans l'identification des grandes tendances et des points clés de la culture. Nous obtiendrons des informations tangibles. Nous comprendrons mieux nos collaborateurs. Nous serons en mesure de personnaliser des contenus significatifs pour nos équipes, d'améliorer les résultats commerciaux tels que la rétention et l'attraction. Mais pour récolter les fruits de ces avancées significatives, nous devrons traverser des eaux troubles.

M. Graham cite trois risques majeurs susceptibles de peser sur l'espace de l'IA dans les années à venir :

- Crédibilité. Comme pour l'avènement de toute nouvelle technologie ou tendance émergente, il y aura toujours des personnes désireuses de prendre le train en marche.il y aura toujours des personnes désireuses de prendre le train en marche. Le conseil de Graham est de toujours rechercher soigneusement la technologie qui sous-tend les solutions de données que vous souhaitez mettre en œuvre ou les entreprises avec lesquelles vous envisagez de travailler en partenariat.

- Protection des données. Imaginez un peu : vous venez de recevoir une foule de données spectaculaires provenant de ces enquêtes annuelles sur le bien-être que vous avez passé des mois à animer. Ne serait-il pas formidable de les passer par Chat GPT pour obtenir des résumés d'analyse rapides et faciles ? Attendez ! Bien que cela semble tentant, il est important ici de se rappeler les obligations du GDPR, les politiques juridiques de votre organisation, les directives de l'entreprise sur les données et les meilleures pratiques générales en matière de sécurité des données. Consultez votre équipe juridique pour obtenir des conseils sur ce point spécifique !

- Prise de décision en boîte noire. Avec l'afflux de données, allons-nous commencer à résoudre les mauvais problèmes ? Les entreprises devront prendre le temps d'adopter la bonne approche à cet égard, en recherchant des solutions solides et éprouvées.

Il s'agit d'un domaine clé pour la croissance - 89% de l'audience de la REBA a spécifié qu'elle voulait des analyses avancées , mais seulement 33% d'entre eux effectuent actuellement des analyses avancées. En outre, 80 % d'entre eux souhaitent que les outils d'analyse soient intégrés à la plateforme qu'ils ont choisie. Nous avons amélioré nos propres outils d'analyse au cours des derniers mois, car nos clients demandent de plus en plus de données et de résultats.

Par exemple, notre capacité d'enquête sur le bien-être offre une série de modèles d'enquêtes, avec la possibilité de les personnaliser. Créées dans notre gestionnaire d'entreprise et améliorées par l'expérience de l'utilisateur dans l'application (comme les notifications push et les invites dans l'application), nous sommes en mesure d'augmenter les taux d'achèvement et de catégoriser les données pour l'analyse et l'examen.

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Tendance clé : Quelle est l'évolution du rôle de la technologie dans la mise en place d'une expérience vraiment précieuse pour les employés ?

Nous avons assisté à une session très instructive de Guy Clarkson, leader de la croissance numérique au Royaume-Uni pour l'organisation Mercer Marsh Benefits. Guy a évoqué l'importance des logiciels et de la technologie dans l'expérience globale des employés, et le fait qu'ils ont le plus d'impact lorsqu'ils sont associés à la touche humaine - c'est le mariage de la technologie et de l'humain qui fonctionne le mieux.

Il a été mentionné que la PVE est généralement mesurée par des résultats démontrables en matière d'attraction, de rétention et d'engagement, et qu'il existe des pressions significatives sur les coûts, ce qui souligne la nécessité de mesurer l'impact. Les attentes des personnes évoluent également et, le bien-être étant la priorité numéro un des organisations, les personnes s'attendent à une technologie personnalisée et de qualité grand public (et non à des plates-formes encombrantes). La technologie peut être la porte d'entrée numérique, mais elle doit être simple et ne pas nécessiter d'innombrables clics pour trouver un contenu personnalisé et des voies d'accès aux avantages plus larges qui leur sont offerts.

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Tendance clé : Aligner les avantages sur la stratégie sur les objectifs de durabilité et d'ESG

Kirsten Watts, qui fait partie de l'équipe de Barnett Waddingham , nous a expliqué comment nos pensées s'orientent désormais vers une mentalité axée sur les personnes et la planète, le développement durable faisant partie de la manière dont nous pouvons tous jouer notre rôle dans un monde en mutation. C'est désormais un thème commun sur la façon dont nous pouvons tous faire une différence positive sur le lieu de travail - les organisations semblent désormais en première ligne pour soutenir les objectifs de l'entreprise, attirer et retenir les meilleurs talents, et utiliser les initiatives de développement durable comme une excellente occasion de s'engager avec leur personnel.

Les prestataires sont désormais tenus de s'assurer que leur offre de prestations est durable, les mesures clés relatives à la compensation carbone constituant un indicateur de performance essentiel.

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Tendance clé : Alléger le fardeau des soins de santé

Les files d'attente du NHS sont plus longues qu'un lundi matin sans café. Rien qu'au Royaume-Uni, 8 millions de personnes sont sur une liste d'attente et 5 % d'entre elles ont déjà passé plus d'un an à attendre une consultation. La situation est similaire au Canada, en Norvège et dans de nombreux autres pays du monde dont les systèmes de santé sont en difficulté et débordés. Le poids de ces longues attentes ? Il repose sur les épaules des entreprises du monde entier - avec des absences pour cause de maladie sans précédent, une faible productivité et, surtout, des personnes malades qui luttent pour aller mieux et qui ont besoin d'aide.

Entrez dans l'ère des solutions de santé innovantes. La médecine numérique n'est plus un simple épisode de Black Mirror, elle est en passe de devenir la nouvelle norme.

Des applications qui surveillent le rythme cardiaque aux consultations virtuelles qui rendent obsolètes les visites à domicile, la santé numérique ouvre sans cesse de nouvelles possibilités en matière de prévention, de soins et de traitement. Les cliniciens chevronnés seront assistés par des outils numériques, ce qui permettra aux stagiaires de consacrer plus de temps à l'apprentissage. Lorsqu'ils seront malades, les gens seront de plus en plus soignés chez eux, avec la possibilité de surveiller leur physiologie sans effort grâce à des dispositifs portables. Les gens seront aidés à rester en bonne santé, à reconnaître rapidement les symptômes importants et à gérer leur propre santé, guidés par des outils et des solutions numériques.

Un autre secteur en plein essor sera le tourisme de santé - pensez à vous faire poser une prothèse de hanche lors de votre prochain séjour en ville. Ainsi, en devenant des héros accidentels de la santé, les entreprises ne se contentent pas de soutenir leurs employés ; elles sont les pionnières d'une révolution qui pourrait nous amener à troquer les blouses d'hôpital contre des serviettes de plage et à transformer les salles d'attente en salles de séjour. Il s'agit sans aucun doute d'une tendance à suivre de près.

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Tendance clé : Une main-d'œuvre vieillissante - Adapter les lieux de travail à la santé et au bien-être

Avec le vieillissement de la main-d'œuvre mondiale, les entreprises sont de plus en plus confrontées au défi d'adapter leurs pratiques pour favoriser la santé et le bien-être des employés plus âgés. Cette évolution démographique n'est pas qu'une question de chiffres ; il s'agit de repenser les environnements de travail, les politiques et les programmes de santé afin de garantir une culture de travail inclusive, productive et saine pour tous les âges.

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Un autre élément clé de la session de bienvenue du président a été le soutien aux travailleurs vieillissants - 38 % des employeurs s'occupent actuellement du bien-être physique lié à l'âge et 43 % prévoient de le faire d'ici deux ans - ce qui représente une augmentation de 81 %. L'accent sera mis sur l'instauration d'une culture de soutien, les programmes de santé et de remise en forme devant être accessibles aux employés de tous âges, couvrant l'exercice et le mouvement, mais aussi des approches spécifiques à l'âge et sur mesure dans tous les domaines du bien-être - nutrition, sommeil, stress et soutien émotionnel, pour n'en citer que quelques-uns.

C'est un point sur lequel nous travaillons dur chez GoJoe - tout le monde est bienvenu et sur un pied d'égalité dans la communauté GoJoe - qu'il s'agisse d'un promeneur de chiens de 65 ans ou d'un triathlète de 18 ans.

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REBA 2023, la boucle est bouclée

Wow - quelle journée bien remplie ! Le REBA Future Forum 2023 a certainement éclairé le paysage en constante évolution du bien-être au travail, avec un coup de projecteur sur la nécessité d'avantages sociaux agiles et personnalisés. Au milieu d'un monde frénétique qui s'adapte aux changements économiques et au vieillissement de la main-d'œuvre, l'importance d'intégrer des analyses avancées, l'IA et des solutions de santé innovantes dans nos plateformes d'avantages sociaux est évidente. En adoptant ces tendances clés, nous pouvons garantir une main-d'œuvre en meilleure santé, plus inclusive et plus engagée, prête à relever les défis de demain.

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Merci à tous les fantastiques organisateurs de l'événement, conférenciers, délégués et exposants d'avoir partagé leurs connaissances avec nous, et un grand coup de chapeau à nos voisins de stand, les copains de couloir Sonder et TTMCoaching, qui nous ont tenu compagnie tout au long de la journée !

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