Par Phil Steele et Will Turner, cofondateurs de GoJoe
Commençons par une évidence : nous sommes loin d'être des experts en matière de stratégies RH et d'assemblage des différents avantages qui conviennent le mieux à votre entreprise.
Notre position de force dans ce domaine repose sur deux éléments essentiels : nous avons passé cinq ans à développer une application de santé et de remise en forme pour les entreprises, qui est aujourd'hui mise en œuvre par certaines des plus grandes sociétés du monde. Nous avons également passé beaucoup de temps à discuter avec des centaines d'organisations à travers le monde (sans parler des milliers d'utilisateurs finaux, ou comme nous les appelons, "Joes" !) de leurs besoins et de leurs problèmes - et de la manière dont ils prévoient d'utiliser l'un pour résoudre l'autre.
Nous nous sommes également adressés à notre réseau pour recueillir leurs avis. Nous leur avons demandé leurs listes de souhaits et leurs listes de "souhaits à ne pas avoir" en matière d'avantages sociaux. Nous avons ensuite rassemblé toutes ces réponses, combinées aux informations que nous avons recueillies auprès d'innombrables responsables des ressources humaines et du bien-être, afin d'essayer de donner un sens aux demandes et aux tendances des 12 prochains mois.
Voici ce que nous avons appris.
Quels sont les trois principaux problèmes auxquels sont confrontés les responsables des ressources humaines et du bien-être ?
Nous entendons régulièrement parler des défis auxquels les équipes sont confrontées. Ceux-ci sont souvent très variés, allant des ressources à l'engagement, mais les trois principaux défis relevés lors de notre enquête sont les suivants :
1)Fidéliser et attirer le personnel :
Le problème n'est pas nouveau, mais on nous en parle régulièrement et notre enquête confirme qu'il s'agit du défi numéro un pour les équipes. Une stratégie en matière d'avantages sociaux peut-elle aider ? Les études montrent que 78 % des salariés prennent en compte les avantages offerts lorsqu'ils réfléchissent à une offre d'emploi, tandis que 75 % des salariés existants sont plus enclins à rester pour conserver les avantages existants plutôt que d'aller voir ailleurs.
La clé est donc d'offrir les bons avantages. Nous y reviendrons plus loin, mais en résumé, les avantages sont importants et ont un impact sur la fidélisation et l'attraction.
2)Coût de la santé mentale :
Nous savons que les coûts de la santé augmentent dans le monde entier, sous l'effet d'une demande accrue et d'une inflation plus générale. Les coûts liés à la santé mentale y contribuent de manière significative, l'ABI indiquant que la demande de soutien au Royaume-Uni a augmenté de 140 %. Une entreprise de premier ordre que nous connaissons attribue plus d'un tiers des absences à la santé mentale et un peu moins de 30 % des coûts associés.
Les employeurs étant censés faire davantage pour combler le fossé entre leur personnel et les services de santé publique, les coûts des services et la demande de ceux-ci augmentent naturellement rapidement et les entreprises doivent faire preuve d'avant-gardisme et de créativité pour aller de l'avant. Des services plus proactifs et la recherche de solutions combinant les aspects physiques et mentaux sont deux des moyens utilisés par le marché pour y parvenir. Les employeurs - échaudés par le vent de COVID et les investissements rapides dans des produits qui promettent trop et ne tiennent pas leurs promesses en termes d'impact et de retour sur investissement - sont à la fois inquiets de l'augmentation des coûts et nerveux en ce qui concerne les dépenses.
3)La culture :
Plus difficile à définir (et à mesurer), la culture est un problème de plus en plus difficile à combattre à une époque où le travail hybride et à distance est de plus en plus répandu et où les attentes en matière d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de promotion d'un mode de vie sain sont de plus en plus grandes.
L'abandon de la semaine de cinq jours au bureau est une excellente chose pour l'équilibre des employés et a fait des merveilles pour tant de personnes et d'entreprises. Mais pour certains, elle se fait au détriment d'une culture d'entreprise plus large.
Pour beaucoup, l'époque des solutions rapides pour souder les équipes est révolue : vendredis plus détendus au bureau, déjeuners d'équipe et quelques bières après (ou parfois avant) 17 heures. La bataille constante pour l'équilibre, ainsi que la traduction et l'inculcation de la culture d'entreprise, est un objectif que les RH et les chefs d'entreprise au sens large cherchent toujours à atteindre. La réponse est différente pour chacun, mais ce que nous savons, c'est que les méthodes plus traditionnelles de communication entre les équipes sont bien antérieures à l'ère 2020. Et vous savez quoi, peut-être que le déclin de la journée d'entreprise consacrée à la construction d'un radeau n'est pas une mauvaise chose.
Qu'est-ce que ces trois grands défis nous apprennent sur les avantages et le bien-être - et que devrions-nous faire à ce sujet ? Pour nous, les trois sont liés. Une culture plus forte peut favoriser la fidélisation du personnel, et vice versa, tandis que la culture - potentiellement stimulée par les avantages sociaux et le bien-être - peut favoriser la santé mentale sur le lieu de travail. Et tout cela est lié au résultat final. Un personnel en meilleure santé, plus engagé et plus expérimenté réduira les coûts de santé et stimulera la productivité.
Quels sont les avantages les plus demandés actuellement par les organisations ?
Pour être clair, la popularité est ici définie par l'ampleur de l'adoption ou l'importance de l'impact au sein d'une organisation. Deux tendances se dégagent clairement : le soutien financier et la santé.
Plus de 50 % des dirigeants ont déclaré qu'un avantage ayant une valeur financière directe pour les employés, tel que des réductions ou des bons d'achat, était le plus populaire, tandis qu'un chiffre similaire (compte tenu d'un certain chevauchement entre les deux) a déclaré que les avantages liés à la santé et à la forme physique avaient le vent en poupe. Des avantages tels que le PMI, l'accès à la salle de sport et les bons pour les soins ophtalmologiques ont tous été cités comme étant très appréciés par le personnel.
Quel est donc le point le plus intéressant ? La réduction de la barrière des coûts pour les employés afin qu'ils soient et/ou restent en forme et en bonne santé est le gagnant incontestable. Et cela pourrait vous aider à attirer la prochaine génération de dirigeants, la majorité des 18-34 ans souhaitant désormais bénéficier de plus d'avantages financiers et de santé.
Et, attention, cette tendance n'est pas prête de s'arrêter. Surtout si l'on tient compte de l'augmentation des coûts de la santé, tels que l'incapacité de travail et l'absentéisme. C'est une conversation que nous avons de plus en plus souvent avec presque toutes les entreprises en ce moment. Si nous devions courir un kilomètre chaque fois que nous entendons "nos défis en matière de coûts de santé ne sont pas différents de ceux des autres", nous ferions probablement assez d'entraînement pour intégrer l'équipe de Grande-Bretagne pour les Jeux olympiques de 2028.
Et tant que nous y sommes, les avantages les moins populaires sont ceux liés aux déplacements domicile-travail, tels que les programmes de cyclisme et les prêts d'abonnements. Ce n'est pas une surprise, compte tenu de l'évolution des modes de travail.
Quelles sont les tendances en matière d'avantages liés au bien-être qui suscitent le plus d'enthousiasme chez les responsables des ressources humaines ?
Quelle est la prochaine étape pour les prestations de bien-être ? Les réponses sont très proches du thème de la santé, avec deux tendances claires qui se dégagent.
Soins de santé préventifs :
C'est l'expression la plus tendance du moment, et ce pour de très bonnes raisons. Un tiers de nos répondants ont déclaré qu'il s'agissait de la principale tendance en matière d'avantages sociaux pour 2025. Elle est également liée aux mesures réactives, telles que les PAE, qui sont relativement mal perçues dans nos réponses sur l'impact des avantages sociaux.
Du ministère de la santé à Wes Streeting, la volonté de lutter contre les maladies de longue durée par des soins de santé préventifs se fait de plus en plus pressante, l'objectif étant de réduire le nombre de personnes en arrêt de travail, d'améliorer la vie des individus mais aussi la productivité des entreprises.
Si nous parvenons à faire bouger davantage les gens et à leur donner les moyens de le faire, nous améliorerons leur santé physique et mentale et nous prendrons de l'avance sur les problèmes potentiels à long terme. Cela peut avoir un impact significatif sur toutes les parties.
Un investissement dans les personnes, dans leur santé et dans la lutte contre les coûts de santé ? C'est une évidence. Il n'est donc pas étonnant qu'il soit en hausse.
Relier les soins de santé physiques et mentaux :
La seconde, à laquelle plus d'un quart des personnes interrogées ont fait référence, est la fusion des soins de santé physique et mentale. Comme les coûts des deux types de soins augmentent, leur combinaison permet de réduire les coûts, mais aussi de faciliter la vie de l'équipe des ressources humaines et, surtout, celle de l'employé et de l'utilisateur.
Les dirigeants nous parlent de plus en plus du volume de services et des plates-formes, applications et sites web associés. Difficile à gérer, encore plus difficile à naviguer pour l'utilisateur. Résultat ? Une réduction de l'utilisation et de l'impact.
Quelles sont les autres prestations que les gens envisagent d'ajouter à leur portefeuille en 2025 ?
Stimulées par la demande des employés et l'augmentation générale du coût de la vie, les initiatives en faveur du bien-être financier ont remporté la palme en termes de ce que les équipes préparent pour l'année prochaine. L'épargne d'urgence, l'éducation financière, les PAE, l'assurance maladie et l'assurance dentaire sont autant de moyens mis en œuvre pour aider les équipes à soutenir leurs collègues.
Qu'est-ce que cela signifie ?
Dans une certaine mesure, ce que nous avons appris confirme ce que nous savions déjà tous. Les équipes sont à bout de souffle financièrement et doivent rattraper les demandes des employés tout en jonglant avec des coûts croissants et un trop grand nombre de plates-formes.
Les défis tels que l'augmentation des primes PMI, l'inflation, les maladies de longue durée et les problèmes plus généraux de culture et d'engagement ne sont plus des tendances du secteur, mais la réalité des problèmes quotidiens auxquels les équipes sont confrontées.
Mais pour le secteur des avantages sociaux, la voie à suivre est de plus en plus claire quant à la manière de les combattre. La santé, tant financière que physique et mentale, est la priorité absolue sur laquelle beaucoup se concentrent.
Si l'on parvient à équilibrer les offres, les organisations peuvent réellement commencer à relever ces défis et à obtenir un retour sur investissement pour leurs organisations et soutenir leurs collègues dans l'ensemble de l'entreprise.
À propos de GoJoe :
GoJoe est l'application de santé et de conditionnement physique pour les employés la plus complète au monde, conçue pour améliorer la santé et réduire les coûts de santé.
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GoJoe propose des solutions allant de défis ponctuels en équipe à des prestations tout au long de l'année. GoJoe crée un sentiment d'appartenance par le biais de la santé et de la forme physique - quel que soit votre niveau ou votre activité - dans le but de susciter un changement positif pour les personnes et les organisations pour lesquelles elles travaillent.
GoJoe rapproche les gens et les aide à faire de l'exercice par eux-mêmes, mais jamais seuls. Parce que nous croyons au pouvoir de la connexion sociale. Pour en faire plus, ensemble.
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